岗位职责
 
1. 负责私信、v号、平台咨询接待，解答相关问题，回复及时、态度耐心。
2. 做好客户登记、信息整理，对接下单、发货、物流查询，处理简单售后咨询。
3. 维护老客户日常咨询，做好客户留存
4. 配合日常图文、短视频评论回复及维护。
5. 整理每日咨询数据、客户信息，做好台账记录。
6. 根据客户需求，温和引导成交，以服务为主，销售为辅。
 
岗位要求
 1. 熟悉v、抖音等沟通，说话温柔有耐心。
2. 喜欢客服工作，不爱跑外勤、想坐办公室的优先。
3. 学习能力强，能快速熟悉农产品基础信息，如实解答客户问题。
4. 心态稳定，沟通礼貌，责任心强。
5. 有无经验均可，带薪培训，适合长期稳定干。
上班时间：周一至周六，早上8:30——12:00，下午1:00——5:30，周日固定休息，法定节假日正常带薪休息，过年带薪年假！

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