1. 队伍管理
负责安保班组日常管理、排班、考勤、仪容仪表、纪律作风管理，督导保安人员站姿、巡逻、岗亭值守标准化，杜绝脱岗、玩手机等违规现象。

2. 日常秩序管理
负责商场公共区域、出入口、停车场、消防通道的秩序维护；管控人员进出、外来施工人员登记、商户送货管理、占道经营、乱停乱放整改。

3. 巡逻与隐患排查
制定每日巡逻路线，落实夜间巡查、死角巡查、重点部位巡查；排查治安隐患、消防隐患、设备异常、门窗水电异常，发现问题及时上报并整改。

4. 消防安全管理
熟悉商场消防系统，负责日常消防器材巡检、消防通道畅通管理、消防台账登记、消防演练组织、员工及商户消防常识培训，熟练处理火警、误报、冒烟等突发情况。

5. 突发事件处置
能够独立处理顾客纠纷、商户矛盾、打架闹事、偷盗、停电、漏水、暴雨、突发舆情等现场突发事件，懂得现场控场、安抚、取证、上报流程。

6. 车场及车辆管理
督导停车场秩序、车辆疏导、乱停占位、出入口车流管控，处理车辆剐蹭、纠纷、逃费等现场问题。

7. 台账与报表工作
每日、每周、每月填写安保工作记录、巡逻记录、违章记录、隐患整改记录、工作总结、排班台账，资料齐全可查，配合甲方及消防检查。

8. 配合物业整体工作
配合工程、客服、保洁各部门联动工作，配合商场大型活动安保、开业、促销、夜查、节假日值守安排。

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