1.负责护理团队日常管理，制定工作计划并监督执行；
2.把控护理质量，确保各项护理工作符合标准规范；
3.负责护理团队建设与培训，提升专业技能与服务水平；
4.负责家属关系与投诉处理，定期收集反馈以改进服务；
5.负责医疗与风险管理，监督慢病管理、药品使用及院感控制，应对突发事件。

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