1.接待宾客，提供入住登记、退房结账等服务，确保流程的顺畅与准确。
2.解答宾客关于酒店服务、设施、周边景点等的咨询，并提供相应建议。
3.协助宾客处理投诉和问题，确保宾客的满意度。
4.维护前台区域的整洁和秩序，确保宾客的舒适体验。
5.协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通与合作，确保宾客需求得到及时响应。

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