1、按照行李服务流程和要求，为到店客人提供行李搬运服务。2、做好行李服务设备的清洁工作。3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。4、维护出入车辆秩序，保证上下客车车位和车道畅通。5、准确回答客人的问询，主动做好服务工作。6、保持岗位的环境清洁。7、下雨天为客人提供用具存放及保管、借伞服务。8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业 、旅游等方面的资料。9、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。10、协助大堂经理维持大堂秩序。11、完成上级交办的其它工作。

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